ניהול דף עסקי בפייסבוק

מאז ההשקה של הפייסבוק בשנת 2007, כאשר הוא נועד אך ורק לאנשי אוניברסיטת הרווארד, הפייסבוק נהיה ויראלי ונגיש לכולם, מאז שנת 2007 אנשי עסקים ראו בו כהזדמנות עסקית. תחילה הוא שימש לפרסומות המופיעות בצד, ועם הזמן כשנוספה ההזדמנות של יצירת קבוצות ודפים, ניהול דף עסקי בפייסבוק הפך לתחום מאוד רחב וחשוב לכל בעל עסק על מנת לקבל חשיפה.

כיצד מנהלים דף עסקי בפייסבוק?

בחלוף השנים, פייסבוק יצרה ארגז כלים מיוחד לניהול דף הפייסבוק, הארגז כולל המון עצות וכלים לעבודה נוחה מול הגולשים. נציג בפניכם כעת חלק מהכלים:

• הודעות- דבר אשר יוצר אצל הגולש הערכה רבה כלפי המנהלים שלו, זה התגובה של המנהל. ישנה תפיסה כי כל מנהל דף בפייסבוק הינו אדם עם לוח זמנים צפוף מאוד, כמו ראש הממשלה, לכן אם ראש הממשלה הגיב לאדם מסוים בפייסבוק, אותו אדם ירגיש בייחודיות, מכיוון שמנהל הדף, לצורך העניין ראש הממשלה, פינה את זמנו והשיב לו תגובה.
• עיצוב הדף- דף הבית של הפייסבוק הינו חלון הראווה שלכם. כמו שאנו רואים חנות נקייה ומצוחצחת, כך גם דף הבית אמור להיראות, ללא תכנים מיותרים, ללא תמונות מיותרות, רק דברים שקשורים לעסק ומספקים ערך עבור הגולשים.
• יצירת תכנים- כמו שהזכרתי, התכנים חייבים להיות ייחודיים על מנת לתת את מלוא הערך לגולשים. תכנים צריכים להיות לא ארוכים מדי, וגם לא קצרים מדי, הם צריכים לתת את המידע הרצוי לגולשים, ולתת להם את הסיפוק, ולהשאיר אותם ללא הרגשה של בזבוז זמן.
• מעקב אחר העוקבים- היו ערניים על קהל היעד שלכם, נסו לתת משהו מיוחד לכל גולש, כמו למשל לדבר באקראי עם אחד העוקבים שלכם, זה יניע אותו לפעול וליצור שיתוף פעולה עמכם. תדאגו לכך שהשירות שלכם מספק אותם, שהם מקבלים את מלוא תשומת הלב וההשגחה מכם.

ניהול דף עסקי בפייסבוק צריך להיעשות בצורה מקצועית, זכרו כי הפייסבוק עוקב אחריכם כל הזמן על פי מנגנון פעולה מיוחד שהוא עובד אתו. היו רלוונטיים, היו ענייניים, היו מנהלים מקצועיים וייחודיים.