פגישות מכירה הם דרך יעילה מאוד ליצור קשר אישי עם הלקוח. בניגוד לשיחות בטלפון או תקשורת באימייל, בזמן אמת מול הלקוח אתם יכולים לבסס קשר חזק וקרוב יותר ללקוח, לשכנע אותו ביתר יעילות לגבי השירות או המוצר שלכם ולסגור עסקאות בצורה אפקטיבית יותר. כאשר אתם בפגישת מכירה, מטרתכם העיקרית היא לעשות מכירה כמובן. תהליך עשיית המכירות תלויה בפרמטרים רבים כמו ביסוס קשר אישי עם הלקוח, מתן הסברים ושירות יעיל יותר. ישנם גורמים נוספים מלבד אופי הפגישה עצמה שיכולים להשפיע על המכירות שלכם כמו: הופעה בזמן, חזות מקצועית ומיקום הפגישה. בחירת המיקום של הפגישה שלכם הוא בעל חשיבות גבוהה ולעתים קובע את אופי הפגישה.
ישנם יתרונות וחסרונות לכל מקום שבו אתם רוצים לעשות פגישות מכירה. כתבנו לכם על מספר המקומות העיקריים בהם מתאים לעשות פגישות מכירה:
בתי קפה
יתרונות:
- ישנם בתי קפה רבים מאוד ברחבי הארץ- קל מאוד לבחור מיקום הקרוב גם אליכם וגם ללקוחות שלכם, אין צורך לגרום להם לבוא עד המשרד שלכם וליצור להם אי נוחות.
- מקום נייטרלי. בחירה בבית קפה היא ניטרלית לשני הצדדים. הלקוחות שלכם לא מקבלים עליכם רושם לפי המקום שבו אתם נפגשים איתם, אם אתם עובדים במשרד קטן ולא מרשים לדוגמא, פתרון טוב בשבילכם הוא להיפגש במקום כמו בית קפה.
- יצירת אווירה קרובה יותר- פגישה בבית קפה משרה תחושה נינוחה וחברית. יתרון זה יכול לגרום לכם ליצור תחושת קרבה עם הלקוחות שלכם ולהגדיל את האפשרות לעשות איתם מכירה על הבסיס הזה.
חסרונות:
- לקוחות יכולים להתייחס אליכם כאל לא מקצועיים ומאורגנים שאתם לא נפגשים איתם במשרד שלכם. ישנם לקוחות שאוהבים לעשות עסקים עם אנשים המשדרים מקצועיות ורצינות.
- הסחות דעת- במקומות כמו בתי קפה יש תמיד רעש מהסביבה. אפילו אם קיימת אווירה שקטנה ורגועה תמיד יהיו מלצריות מסתובבות ואנשים המדברים רקע. אם אתם אנשים שלא מסוגלים להישאר מרוכזים בשיחה במקומות כאלה, זה לא בשבילכם.
משרד
יתרונות:
- נותן לפגישה שלכם אווירה עסקית ורצינית. משדרת אמינות ויוצרת רושם טוב על הלקוח שלכם.
- אם יש לכם משרד מרשים, אתם יכולים לכבוש בעזרתו את הלקוח- הלקוח יתרשם ויהיה יותר מעוניין לעשות אתכם עסקים.
חסרונות:
- אם אין לכם משרד מרשים, הלקוח יתאכזב מכך ויעביר את הרושם השלילי שלו מהמשרד אליכם- רוב הסיכויים הם שהוא יסתייג יותר מלעשות אתכם עסקים.
- במצב בו הלקוח נאלץ לבזבז זמן רב בנסיעה אליכם, בחלק מהמקרים הוא ינסה לזרז את הפגישה שלכם- אם אתם לא תצליחו להרשים אותו במהרה, לא תסגרו מכירות.
משרד ביתי
יתרונות:
- היתרון הבולט הוא שאתם בסביבת העבודה שלכם, אינכם צריכים לנסוע לשום מקום ומן הסתם אתם מרגישים "בבית". הדבר יכול לתרום להרגשת הבטחון שלכם ולהיות יותר נינוחים ובטוחים בעצמכם מול הלקוח.
- כל מה שאתם צריכים- יש לכם את כל החומר שאתם צריכים בכף ידכם, בין אם מדובר במחשב שלכם, מסמכים או תיקיות שונות. לכל שאלה אפשרית שתהיה ללקוח שלכם יש לכם את המענה המיידי- אתם יכולים להציג לו תיקיות ומסמכים בניגוד לפגישות בבית קפה למשל שבהן אתם מוגבלים.
חסרונות:
- יכול להיות שהלקוח שלכם לא ירגיש בנוח בבית שלכם, הרי הכל פגישה במשרד ביתכם מקנה לפגישה תחושה אינטימית ואישית יותר.
- אם הבית שלכם רחוק מהלקוחות שלכם ואתם חייבים לבצע את הפגישה שם, אתם תהוו חוסר נוחות ללקוחות ותצטרכו להיות מאוד משכנעים ומרשימים בפגישה.
אם נסתכל על כל שלושת המקומות האפשריים לניהול פגישות מכירה עם הלקוחות שלכם, לכל מקום קיימים יתרונות וחסרונות- חלקם חזקים יותר וחלקם פחות. תלוי באופי המכירה שלכם ובהרגשה שאתם רוצים להשרות על הלקוח עליכם להתאים את מקום הפגישה.
